Gör organisationen "vältränad" genom att reducera onödigt arbete och arbeta smartare. Här beskrivs en metod för effektivisering av administrativa processer som baseras på Lean tekniker och som är enkel och praktisk. Metoden involverar IT och låter verksamheten prioritera IT-projekten utifrån nyttan för verksamheten. Med hjälp av värdekedjor hittar man snabbt förbättringarna som ger störst nytta. Genom att undvika fallgropar och tillämpa framgångsfaktorer minskar risken att misslyckas. En effektiv organisation kan producera mer med mindre resurser vilket leder till bättre resultat.