Ferrologic

Att utgå från verksamhetsmål i våra engagemang hos våra kunder ger alltid bästa resultat. Ferrologic gör detta genom att genomföra inledande analys där vi fokuserar på affärsmålen, verksamhetsprocesser och begrepp. Arbetet görs i workshopform och genom intervjuer med affärs- och IT-ansvariga. Informationen vi får fram är byggklossarna för att realisera integration ur ett verksamhetsperspektiv. Lösningarna blir därmed förankrade i verksamheten i processer och begrepp som inte nödvändigtvis ändras för att teknologin ändras. Nedan följer exempelområden där systemintegration är en fundamental del av lösningen för att realisera verksamhetsmål.

Affärsprocessautomation

Affärsprocessautomation syftar till att effektivisera affärsprocesser inom företaget eller mot företagets kunder och leverantörer. Processerna spänner ofta över flera system, mellan avdelningar inom företaget och mot kunder och leverantörer. Systemintegration är ofta en del av lösningen. Nedan ges exempel på affärsprocessautomationslösningar som Ferrologic stöttat kunder med att bygga.

• Order-to-cash-processen, te.x. integrering av order och fakturainformation mellan koncernmoder och dotterbolag, för samordnad kreditkontroll, samfakturering i koncernen etc.
• Datasynkronisering av masterdata t.ex. synkronisering av kund- och produktdata mellan system, för att automatisera interna processer för att underhålla kund- och produktinformation.
• Front-to-Back Office Integration t.ex. integration av CRM och ERP system integration
• Supply Chain Management t.ex. web-baserad EDI och AS2-baserad integration B2B kommunikation
• Workflow te.x. e-fakturaflöde från inscanning till attesterad faktura i ERP system
• Hantering av HR data t.ex. uppdatering av accessrättigheter i IT system beroende på roll

Informationsintegration

Informationsintegration syftar till att flytta stora mängder data mellan system eller kan också innebära att förse system med information från underliggande system. Nedan ges exempel på informationsintegration som Ferrologic stöttat kunder med att bygga.

• Data Warehousing. Ferrologic byggde en lösning för att förse ett DW med information från andra system via en Enterprise Service Bus.
• Portallösningar. Ferrologic byggde integration mot underliggande system för att förse ett Intranet och Extranet med information. Vissa data kunde hämtas direkt via web service interface. Annan information behövde mellanlagras då ursprungskällan till viss informationen inte kunde accessas i realtid.

Förvärv & Fusioner

Vid sammanslagningar och förvärv är det viktigt att enheterna kan integreras och att detta går fort. Detta påverkar hur stora synergier och vilken grad av effektivisering som kan åstadkommas. Nedan ges exempel på verksamhetsrelaterade lösningar som Ferrologic stöttat kunder med att bygga

• System- & processintegration av externa enheter. I detta fall var det förvärv av externa enheter i annat land där order och faktura flöden snabbt kom på plats

Ökad IT-flexibilitet

Många företag vill idag förändra sina affärsprocesser och kanske införa nya affärsmodeller. Detta är en utmaning för många IT avdelningar då systemen är finslipade för existerande affärsmodeller. Nedan ges exempel på verksamhetsrelaterade lösningar som Ferrologic stöttat kunder med att öka IT-flexibiliteten.

• SOA, BPM och MDM lösning för koncern med många bolag. Ny IT arkitektur realiserades där ett antal systemspecifika tjänster och verksamhetstjänster togs fram. Dessa tjänster användes i nya processer som implementerades tvärs över organisationen. En master data management lösning såg till att kunddata synkroniserades mellan ingående system. Allt implementerades i en SOA arkitektur.
  
• En finansiell tjänsteleverantör valde att outsourca sin IT-drift och delar av applikationsutveckling och förvaltning. Affärssidan ställer stora krav på att snabbt kunna erbjuda och implementera nya tjänstekoncept. En SOA arkitektur implementerades där nya web services integrationer samsades med legacy integration tex filflöden etc.
  
  

E-handelslösningar

Att sälja eller köpa via webbaserade lösningar kräver integration av order och betalningsflöden mm. Nedan ges exempel på lösningar runt e-handel som Ferrologic stöttat kunder med att realisera.

• E-handelslösing för försäljning av direkt material. Ferrologic etablerade integration mot marknadsplatsens bakomliggande system men också integration mot säljande bolag och hos utvalda kunder. Vidare tog vi fram en road map för integration och hjälpte kunden att realisera denna
  
• E-hubb för att förenkla inköp av indirekt material. Ferrologic har stöttat i att etablera hela den centrala arkitekturen för en central B2B-hub med integration av stödjade kringsystem. Via hubben kan inköpare renodla inköp mot utvalda och integrerade leverantörer.

B2B kommunikation

Att knyta kunder och leverantörer närmare sig och effektivisera processerna och öka visibiliteten mot kund och bakåt i sin supply chain kan genomföras med hjälp av B2B-integration, dvs integration av elektroniska order, e-faktura etc . Syftet är att kommunicera enklare med mindre mängd resurser involverade och med en högre kvalitet. Nedan ges några exempel på lösningar som Ferrologic hjälpt kunder att realisera.

• Integration mot ca 1000 underleverantörer av all kommunikation från artikelregister, beställningar, leveransplaner, leveransavisering, fakturering etc.
• e-fakturahanterings-lösning, där faktura skannades in, information extraherades och fakturan attesterades i ett workflow och integrerades med kundens erp-system
• EDI baserad integration för betalningsflöden mellan bolaget och dess banker
• Filbaserad integration mot svensk bankinfrastruktur
• webservices baserad integration mot extern leverantörer av tjänster för kreditupplysning och master data
• Metod för on-boarding av partners. För att effektivisera integration av stort antal partners togs ett ramverk fram för att underlätta integrationsprocessen. Mallar, guidelines och testmöligheter erbjuds partners.

Legala krav

Det finns många legala krav (SOX, Basel II, HIPAA) som kan påverka vilken information som skall kunna spåras och vilken information som måste lagras och hur denna information skall lagras. Detta påverkar hur integrationsflöden i olika noder måste konfigureras. Nedan ges två exempel på kunder som Ferrologic hjälpt att realisera lösningar som har påverkats av legala krav.

• Spårbarhet och lagring. Ferrologic har hjälpt en tjänsteleverantör att bygga en lösning för att lagra transaktionsdata i 10 års tid. Från produktionsdatabasen flyttades live data över i en separat databas där data lagrades i 6 månader. Därefter flyttades data till slutgiltigt arkivmedium. Data fångades upp och routades till rätt lagringsmedium via en integrationsplattform.
  
• Spårbarhet av in och utgående data. Ferrologic har hjälpt en tjänsteleverantör att spara in och utgående data från företaget genom att via integrationsplattformen lagra data i en separat databas.

Business Activity Monitoring

Ett sätt att mäta sin effektivitet i en verksamhet är att definiera processer och mäta. Processer kan implementeras i integrationslagret som skuggprocesser ovanpå de verkliga. Då är det relativt enkelt att mäta olika nyckeltal för t.ex. ledtider, cykeltider, volymer etc genom att läsa av underliggande processer utan att störa dessa. Nedan ges exempel på en lösning Ferrologic hjälpt kund att realisera

• Supply Chain-övervakning. Flera leverantörer skeppar komponenter via distributionskanaler till centrallager. Problemet var att veta hur leverantörer sköter sig, att kunna jämföra leverantörer mot varandra och att kunna ge adekvat feedback. Ferrologic hjälpte till att etablera en lösning för att monitorera processerna utifrån definierade nyckeltal, med inbyggda alarm då överenskomna Service Levels frångåtts, t ex kring leveransförseningar.

Effektivisering av integrationsprojekt och förvaltning

Mycket av Ferrologics samlade kunskap runt integration utnyttjar vi för att effektivisera kunders integrationsprojekt, förvaltning och driftsövervakning. Övergripande handlar det om att organisera sig och definiera processer så att en hög grad av standardisering kan åstadkommas på det arbete som utförs och på de lösningar som tas fram. Standardiseringen leder till återanvändning vilket i sin tur driver ned kostnader och tider för nyutveckling och förvaltning. Nedan följer några exempel på hur Ferrologic hjälpt kunder att sänka sina kostnader runt integration.

• Etablering av Integrationskompetenscenter (ICC). Centret ansvarade för standardisering av metod-, process- och komponentutveckling samt förvaltning av gemensamma artefakter. Standardiserade lösningar, automatiserade tester och en strikt release- och deploymentprocess ledde till kostnadseffektivitet men också till få kvalitetsproblem i produktion.
  
• SOA Governance projekt. En genomgång av kundens verksamhet med avseende på IT-processer, IT-organisation och verktyg för förvaltning genomfördes. Etablering av SOA Governance-rutiner och verktyg där uppföljning och mätetal för grad av återanvändning etc definierades.
  
• Outsourcing av integration. Kunden ville ha en extern leverantör av integration. Ferrologic stöttade med att definiera organisation, roller, arbetsuppgifter och kompetens samt stöttade i upphandling. Kostnadsbesparing om 20-30 procent var målet.
  
• Projektmetodik i storskaligt integrationsprojekt. Utmaningen låg i att på relativt kort tid leverera många 100-tals integrationsflöden kostnadseffektivt. En metamodell användes för att definiera och söka krav runt integration. Utifrån denna togs typlösningar fram av ett core team. Typlösningar användes av utvecklingsteam för att realisera integrationer. Processer och organisation etablerades för att fånga upp gemensamma krav från olika projekt och främja återanvändning.

Etablering av modern integrationsarkitektur

Många företag har idag flera integrationsplattformar eller integrationer byggda med många svårförvaltade tekniker och vill konsolidera integrationerna till en gemensam plattform. Andra företag har äldre lösningar och vill migrera till nyare plattformar för bättre prestanda och bättre övervakning och snabbare felsökning. Ibland faller teknologin för åldersstrecket och måste därför bytas. Nedan följer några exempel på lösningar Ferrologic hjälpt bolag att realisera.

• Ett företag hade byggt en mängd integrationer med hjälp av olika tekniska lösningar, av individer som inte längre fanns i organisationen, där förvaltning, dokumentation, monitorering och felhantering lämnade mycket övrigt att önska. Ferrologic etablerade en ny, modern integrationsarkitektur, baserad på öppna standarder, där alla integrationer byggdes på ett enhetligt sätt, ett centralt team övervakade och förvaltade lösning.
• Migrering från äldre EDI lösning till modern plattform. Den äldre plattformens teknologi slutade att supportas. Antalet VAN kopplingar minskades och man gick över till AS2 baserad kommunikation över Internet.
• Migrering från äldre Amtrix lösning till en ny lösning baserad på en modern arkitektur och öppna standarder.